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julio 2022

Air Canada
Resolución IATA 830d
julio 28, 2022
Latam Airlines
Simplificamos nuestros correos de atención
Texto alternativo
julio 25, 2022
Ministerio de Salud Pública
LINEAMIENTOS DE INGRESO AL ECUADOR CONTINENTAL E INSULAR POR VÍA AÉREA
Lineamiento-ingreso-al-pais-por-via-aérea-15-07-2022-signed-signed-signed

julio 16, 2022
American Airlines
Formato de Emisiones HD50

Con gusto nos permitimos compartir el nuevo formato que deberá tener presente la agencia de viajes al momento de la solicitud de emisión de un tiquete “HD50” .

              Adicionalmente se anexa el documento “Procedimientos para recepción y aprobación para boletos con tarifas de 3ra edad y Discapacidad”  

La Oficina de Venta de Boletos ha diseñado el siguiente formato lo cual las agencias deberán diligenciar los datos básicos para que las solicitudes puedan ser asistidas de manera ágil y eficiente.

Agradecemos tener en cuenta los siguientes documentos par que la solicitud no sea rechazada:  

  • Formato de emisión
  • Carnet encriptado y en un segundo email la contraseña.
  • Enviar la solicitud al Punto de Ventas donde se encuentre ubicada la agencia:

               Quito (UIO)  Uio tsc, Z1163789 UIO.TSC@aa.com  hasta las  4PM (Lunes a Viernes)

               Guayaquil (GYE)  Gye tsc, Z1163800 GYE.TSC@aa.com  hasta las 5PM (Todos los dias incluido fines de semana)

              FORMATO:

Estimados Señores,

Por medio de la presente autorizo a American Airlines, sucursal Ecuador a realizar cobro de la reserva detallada a continuación:

CODIGO DE RESERVA DE AA:
NOMBRE DE PASAJERO:
TARIFA:
4 ULTIMOS DIGITOS DE TARJETA:
NOMBRE DE DUEÑO DE TARJETA:
PLAN DE PAGO (CORRIENTE O DIFERIDO):
NUMERO DE TELEFONO:

En caso que los cargos sean rechazados por el tarjetahabiente, la agencia de viajes es responsable por dichos cargos al 100%.

  1. El personal de punto de venta se contactará con ustedes vía telefónica para tomar los datos completos de la tarjeta y realizar la emisión. Para esto es importante el número de contacto que pusieron en el mail.
  2. Por favor ingresar fecha de nacimiento en la reserva.
  3. Cualquier email que ingrese después de las 5:00pm a Guayaquil y 4:00pm a Quito será emitido al dia siguiente.
julio 8, 2022
Air Canada
Autoservicio de Cambio de Reserva
Nueva-Herramienta-de-Autoservicio-de-Cambio-de-Reserva-

julio 8, 2022
Discover The World
Pautas de irregularidad en el horario especial de Cathay Pacific y cambio de reserva de Covid-19 v7

Waiver code is not required for ticket change or refund when affected tickets meet the terms and conditions prescribed inf the special ticketing guidelines. 

INVOLUNTARY SCHEDULE CHANGE AND CANCELLATION ON CX OPERATED FLIGHTS ISSUED ON CX (160) 

G U I D E L I N E S  

Program validity Until 31 January 2023   
Point of sale USA/Canada/Latin America   
Valid protection period The requested protection flights fall into the same seasonality and travel validity as the original flights.    
Origin / Destination All 
Ticket eligibility Fully unused and partially used tickets 
New ticket change deadline Before the original ticketed departure tickets 
  New travel reprotection window from the affected travel date To/From HKG flights between 01jul22-30Sep: +/-7days.  Blackout period applies for travel from HKG to the  Americas between 01Aug – 25 Sep 2022.  To/From other Asia destinations excluding HKG.  Please contact agency support for assistance.    
  Booking class Please book the original booking class. If the original booking class is unavailable and the requested cabin”s prime (Y/W/J) class is available, please waitlist the original booking class and contact CX Agency support for confirmation assistance. 
  Rerouting with HKG destination only When flights are unavailable for the original routing on the preferred arrival date, passengers can reroute fo other online CX gateways (SFO/LAX/JFK/YVR/YYZ) 
  Rerouting with CX onward misconnection When connections are not available for the original ticketed travel date, passengers can reroute to other online CX gateways (SFO/LAX/JFK/YVR/YYZ)  to connect the CX flights onward.    
Change fee    No – show fee    Fare//tax difference Waived    Required per fare rules    Waived 
Change waiver code (endorsement box) 1/ Within 48 hours of departure INVOL  2/ Before 48 hours of departure SKCHG 
Refund fee   Waived 
Refund waiver code (endorsement box)   TAM2020 

Note: 

1/ If rerouting involves interline airlines, please contact CX support Agency for assistance. 

AGENCY SUPPORT CONTACT 

Online portal www.cxagents.com 
Email Customerservice_nam@cathaypacific.com 
Toll-free telephone number-Flight Inquieres for Trade and Corporate Agents Trade Agents  USA: 1-833-988-1365  Corporate Agents USA: 1-800-333-5987 

julio 8, 2022