{"id":8524,"date":"2024-02-06T20:52:09","date_gmt":"2024-02-06T20:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mymtravel.com\/?p=8524"},"modified":"2024-02-06T20:52:09","modified_gmt":"2024-02-06T20:52:09","slug":"amadeus-a-partir-del-8-de-marzo-iata-obligara-a-las-agencias-a-recopilar-activamente-la-informacion-de-contacto-de-los-pasajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/amadeus-a-partir-del-8-de-marzo-iata-obligara-a-las-agencias-a-recopilar-activamente-la-informacion-de-contacto-de-los-pasajeros\/","title":{"rendered":"AMADEUS | A partir del 8 de marzo, IATA obligar\u00e1 a las agencias a recopilar activamente la informaci\u00f3n de contacto de los pasajeros"},"content":{"rendered":"
Apreciado(a) cliente,

A partir del 8 de marzo de 2022<\/strong>, una enmienda a la resoluci\u00f3n 830d de la IATA obligar\u00e1 a las agencias a recopilar activamente la informaci\u00f3n de contacto de los pasajeros. El objetivo de este mandato del sector, vigente desde el 1 de junio de 2019, es garantizar que la informaci\u00f3n de contacto est\u00e9 sistem\u00e1ticamente presente en un PNR para cuando las aerol\u00edneas necesiten avisar a los pasajeros de irregularidades o alteraciones en los vuelos.

Esta resoluci\u00f3n se aplica a todos los PNR y a todos los pasajeros dentro de un PNR.<\/strong>

Los agentes deber\u00e1n introducir los datos de contacto del pasajero (n\u00famero de m\u00f3vil y\/o correo electr\u00f3nico) en el PNR. Si el pasajero no desea proporcionar esta informaci\u00f3n, los Agentes deber\u00e1n avisar activamente al pasajero que no podr\u00e1 recibir informaci\u00f3n de la aerol\u00ednea en relaci\u00f3n con la cancelaci\u00f3n del vuelo o los cambios de horario (incluido el retraso en la salida) y deber\u00e1n introducir la negativa en el PNR.

Desde el punto de vista de la reserva, los siguientes SSR est\u00e1n disponibles en el sistema Amadeus para cumplir con el mandato:
SSR CTCE<\/strong> = Correo electr\u00f3nico del pasajero SSR CTCM<\/strong> = M\u00f3vil del pasajero SSR CTCR<\/strong> = Passenger refused to provide his details

Amadeus no impedir\u00e1 la emisi\u00f3n de documentos cuando el PNR no contenga datos del cliente. Sin embargo, cabe se\u00f1alar que las aerol\u00edneas pueden desear gestionar el cumplimiento a trav\u00e9s de acuerdos comerciales con las agencias de viajes o supervisar el cumplimiento mediante la evaluaci\u00f3n de los datos a nivel del PNR. Esto depende enteramente de cada aerol\u00ednea.<\/strong>

Informaci\u00f3n Adicional<\/strong>
Puede encontrar una notificaci\u00f3n de lanzamiento m\u00e1s detallada (incluyendo informaci\u00f3n sobre los servicios web) en el Amadeus Service Hub aqu\u00ed*.<\/strong><\/a>

Para aquellos clientes que tengan activadas las funciones de Productivity Suite<\/strong> en Selling Platform Connect, la sintaxis para crear un Smart Flow<\/strong> para a\u00f1adir la informaci\u00f3n de contacto se puede encontrar\u00a0<\/a> aqu\u00ed.<\/strong><\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
A<\/em>tentamente,
Su equipo Amadeus<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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