{"id":9770,"date":"2024-07-22T18:43:14","date_gmt":"2024-07-22T18:43:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mymtravel.com\/?p=9770"},"modified":"2024-07-22T18:43:15","modified_gmt":"2024-07-22T18:43:15","slug":"lineamientos-de-exoneraciones-por-afectacion-en-funcionamiento-de-nuestros-sistemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/lineamientos-de-exoneraciones-por-afectacion-en-funcionamiento-de-nuestros-sistemas\/","title":{"rendered":"Lineamientos de exoneraciones por afectaci\u00f3n en funcionamiento de nuestros sistemas"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-small-font-size\">View in browser: <a href=\"https:\/\/email.copa.com\/cr\/AQiQvQ8Q7NJuGJjN9ku9lrlR4FX_h5PBGr-jmddm4OmUZwv1G3-TlO0woSvNTg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/email.copa.com\/cr\/AQiQvQ8Q7NJuGJjN9ku9lrlR4FX_h5PBGr-jmddm4OmUZwv1G3-TlO0woSvNTg\">Lineamientos de exoneraciones por afectaci\u00f3n en funcionamiento de nuestros sistemas<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Con el objetivo de brindar flexibilidad a pasajeros afectados por una falla de un software de terceros que est\u00e1 afectando el funcionamiento de nuestros sistemas, se establecen los siguientes lineamientos:<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00d3DIGO DE WAIVER:&nbsp;<em>W2240719TCCM<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Fechas<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Boletos emitidos hasta el:<\/em>\u00a019 de julio de 2024<\/li>\n\n\n\n<li><em>Fechas originales de vuelos<\/em>: 18 de julio de 2024 al 19 de julio de 2024<\/li>\n\n\n\n<li><em>Fecha l\u00edmite para realizar el cambio:\u00a0<\/em>22 de julio de 2024\u00a0Nuevo itinerario debe iniciar antes del:* 26 de julio de 2024 (inclusive)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Aplicabilidad<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplica para boletos no utilizados y parcialmente utilizados: regulares, millas ConnectMiles, boletos de acompa\u00f1antes, interl\u00ednea y c\u00f3digo compartido en\u00a0<em>placa 230.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplica para todas las tarifas: regulares, grupales, netas y din\u00e1micas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se permite 1 cambio por pasajero por afectaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se respetar\u00e1n las reservas canceladas por falta de pago a tiempo (TTL vencido) debido a este inconveniente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Lineamientos de reacomodaci\u00f3n<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>1. **Pasajero requiere un cambio de fecha en mismo origen\/destino:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se permite cambio de vuelo o fecha exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la clase original no est\u00e1 disponible, se deber\u00e1 reacomodar en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>*<\/strong>2. Pasajero requiere un reembolso de la forma de pago original:*****<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Boletos no utilizados en su totalidad (tarifas reembolsables y no reembolsables) tendr\u00e1n derecho a un reembolso si el vuelo original fue cancelado o los boletos pueden ser reembolsados seg\u00fan las regulaciones aplicables en el pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n<li>Los boletos parcialmente utilizados no aplican para un reembolso a la forma de pago original.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>3. Pasajero desea utilizar el valor del boleto para una fecha de viaje futura:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el pasajero requiere cancelar su viaje y usar el valor del boleto para una fecha de viaje futura, no aplicar\u00e1n los cargos por cambios,sin embargo, puede aplicar diferencia de tarifa de acuerdo con las condiciones de las reglas tarifarias. La diferencia de tarifa se cobrar\u00e1 al momento de realizar el cambio.<em>***\u00a0<\/em>Informaci\u00f3n Adicional*<\/li>\n\n\n\n<li><em>Se debe incluir el c\u00f3digo waiver en el campo de endoso y en un OSI.<\/em>\u00a0<em>Reservas emitidas por Copa Connect deber\u00e1n realizar la reemisi\u00f3n a trav\u00e9s del\u00a0<\/em>Copa Connect Desk<br><a href=\"https:\/\/email.copa.com\/c\/AQiQvQ8Q7NJuGJjN9ksgm77AFru6VKMj4XmhXrbyxjAal7dTK2zoTonOLFmypy6gx0F7\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/email.copa.com\/c\/AQiQvQ8Q7NJuGJjN9ksgm77AFru6VKMj4XmhXrbyxjAal7dTK2zoTonOLFmypy6gx0F7<\/a>.\u00a0El c\u00f3digo waiver solo puede ser utilizado si aplica seg\u00fan lo permitido por los par\u00e1metros definidos dentro de este procedimiento. * Los cambios en reserva hechos fuera de las condiciones permitidas en el procedimiento o que no incluyan el c\u00f3digo de waiver est\u00e1n sujetos a ADM.<\/li>\n\n\n\n<li>Al cambiar la fecha de viaje debido a la afectaci\u00f3n, los retornos podr\u00e1n ser modificados a solicitud del pasajero.<\/li>\n\n\n\n<li>Gastos adicionales de viaje deben ser cubiertos por el pasajero.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>View in browser: Lineamientos de exoneraciones por afectaci\u00f3n en funcionamiento de nuestros sistemas Con el objetivo de brindar flexibilidad a pasajeros afectados por una falla de un software de terceros que est\u00e1 afectando el funcionamiento de nuestros sistemas, se establecen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8347,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47,72],"tags":[148,146],"class_list":["post-9770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aerolinea","category-copa-airlines","tag-falla-microsoft","tag-microsoft"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9770","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9770"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9770\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9771,"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9770\/revisions\/9771"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mymtravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}