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Air France • KLM  ·  ONR

Datos de contacto obligatorios en el PNR

By Carolina Cordero  Published On October 16, 2026

Queremos recordarte una información importante para la correcta gestión de tus reservas con Air France y KLM.

Es obligatorio ingresar los datos de contacto del pasajero, ya sea su correo electrónico y/o número de celular, directamente en el PNR.

📌 ¿Cómo deben registrarse?

La información deberá ser ingresada mediante los siguientes formatos:

SSR CTCE
y/o
SSR CTCM

En su defecto, deberá utilizarse:

SSR CTCR

Este procedimiento se realiza conforme a la Resolución 830d de IATA.

✈️ ¿Por qué es importante?

Contar con la información de contacto correcta permite que Air France y KLM puedan notificar oportunamente al pasajero ante posibles irregularidades en sus vuelos.

Por esta razón, te recomendamos verificar que los datos correspondientes se encuentren correctamente registrados en el PNR durante la gestión de cada reserva.

Recuerda:

📧 Ingresar el correo electrónico y/o celular del pasajero.
📋 Utilizar los formatos correspondientes en el PNR.
🔎 Verificar que la información registrada sea correcta.

Agradecemos tu atención y colaboración para garantizar una adecuada gestión de las reservas y mantener informados a nuestros pasajeros.


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