Air Europa ha presentado su Guía de Reembolsos. Este instructivo detalla de forma precisa las políticas de la aerolínea, delimitando de manera clara los procedimientos que deben tramitarse mediante BSP-LINK, las gestiones directas a través de GDS y aquellos casos especiales que requieren tramitación vía correo electrónico. A continuación, compartimos el detalle oficial con las condiciones, observaciones y canales directos de contacto habilitados para las agencias de viajes.
En un entorno dinámico donde la precisión en la reserva de vuelos es clave para el éxito de los agentes y agencias de viajes, comprender el alcance de cada familia de tarifas resulta fundamental. Para optimizar las ventas y brindar una atención impecable al cliente, JetSMART ha estructurado de manera clara su oferta tarifaria dentro de los principales Global Distribution Systems (GDS) como Amadeus y Sabre. Desde las opciones más esenciales como la tarifa Basic hasta la máxima flexibilidad de Full Flex, esta segmentación facilita la emisión rápida y transparente de servicios adaptados a las necesidades reales de cada pasajero.
Air France y KLM compartieron nuevas actualizaciones operativas y comerciales para agentes de viajes, con información relevante sobre tarifa Basic, check-in, servicio UMNR, red de invierno, asientos anticipados y otras novedades de la aerolínea.
Air France y KLM comunicaron una serie de novedades importantes para las agencias de viajes, con el objetivo de facilitar la gestión de reservas, mejorar la atención al pasajero y evitar incidencias durante la temporada de viaje.
Las actualizaciones incluyen cambios en productos tarifarios, recordatorios sobre procedimientos operativos, novedades en rutas y servicios, así como avances relacionados con la experiencia de vuelo y sostenibilidad.
Air France y KLM ampliaron la tarifa Basic a todos los vuelos de corto y medio radio. Esta opción está dirigida a clientes que viajan ligeros e incluye una única pieza de equipaje de mano que debe colocarse debajo del asiento.
Se recuerda que el check-in online debe ser realizado por el cliente, salvo que se requiera asistencia de un agente bajo condiciones específicas, como confirmación por escrito del pasajero y la no utilización de bots.
Para menores que viajen solos, es importante revisar los datos obligatorios del servicio UM y asegurar que padres o tutores completen el formulario correspondiente antes de la salida.
Air France y KLM ampliarán su red de invierno con más vuelos en rutas clave de largo radio, actualizaciones de horarios y la incorporación de Premium Comfort en más vuelos de KLM.
A partir del 25 de junio de 2026, Air France y KLM introducirán reservas anticipadas de asiento de pago en determinadas tarifas Light y Standard de largo radio para viajes desde Europa hacia Estados Unidos, Canadá, México y Tahití.
Air France incorporará su nueva suite La Première en vuelos diarios entre París-Charles de Gaulle y Abiyán, siendo el primer servicio La Première en África subsahariana.
Recomendación para agencias: compartir estas actualizaciones con los equipos comerciales y operativos para asegurar una correcta gestión de reservas, servicios especiales, check-in y atención previa al viaje.
KLM servirá un postre especial en vuelos hacia Ámsterdam procedentes de Estados Unidos, Canadá y México, como parte de la experiencia a bordo durante la temporada del Mundial.
El primer Airbus A350 de KLM, previsto para llegar a finales de agosto, llevará el nombre The Night Watch y tendrá su primer vuelo comercial a Toronto en septiembre.
KLM operó su primer vuelo de pasajeros a Alemania utilizando una mezcla de queroseno sintético, como parte de sus avances relacionados con e-SAF.
KLM y SkyNRG iniciaron la construcción de la primera planta dedicada exclusivamente a la producción de Combustible Sostenible para la Aviación, SAF, en los Países Bajos.
Estas novedades pueden estar sujetas a actualizaciones o cambios por parte de la aerolínea. Se recomienda consultar los canales oficiales de Air France y KLM antes de confirmar procesos operativos o información final al pasajero.
Estimada Agencia,
Como parte de la actualización de nuestra estructura tarifaria, las tarifas Branded serán implementadas de manera escalonada en las rutas internacionales. Esta implementación se realizará de acuerdo con el cronograma que se presenta a continuación:
| NONDIRECT_ATPCO_AREA | Go-Live Date |
|---|---|
| Far East Asia ↔ Europe | Wednesday, 22 July 2026 |
| Americas ↔ Far East Asia | Wednesday, 19 August 2026 |
| Africa ↔ Europe | Wednesday, 21 October 2026 |
| Africa ↔ Far East Asia | Wednesday, 21 October 2026 |
| Europe ↔ Middle East | Wednesday, 18 November 2026 |
| Africa ↔ Americas | Wednesday, 16 December 2026 |
| Far East Asia ↔ Middle East | Wednesday, 20 January 2027 |
| Americas ↔ Europe | Wednesday, 17 February 2027 |
| Africa ↔ Middle East | Wednesday, 24 March 2027 |
| Americas ↔ Middle East | Wednesday, 21 April 2027 |
| Europe ↔ Europe | Wednesday, 26 May 2027 |
| Africa ↔ Africa | |
| Americas ↔ Americas | |
| Far East Asia ↔ Far East Asia | |
| Middle East ↔ Middle East |
Agradecemos compartir esta información con todo el personal involucrado en los procesos de cotización y emisión de boletos, así como tomar las medidas preventivas necesarias para evitar posibles errores durante la transición.
Para su referencia, compartimos información importante sobre los tipos de tarifas Branded con el fin de facilitar su correcta aplicación; recuerde validar con su GDS las entradas correspondientes:
| Cabin | Brand Name | Brand Code |
|---|---|---|
| Business | BusinessPrime | BL |
| Business | BusinessFly | BF |
| Economy | PrimeFly | FL |
| Economy | FlexFly | GN |
| Economy | ExtraFly | LG |
| Economy | EcoFly | CL |
En caso de tener alguna consulta, estamos a la orden.
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