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Mascotas

Actualización  ·  Mascotas
Restricciones de Mascotas en Países con Alto Riesgo

Mascotas en viajes Internacionales

Información importante

  • JetBlue no acepta mascotas en vuelos hacia/desde:
    o Medellín, Colombia (MDE)
    o Puerto España, Trinidad y Tobago (POS)
    o Reino Unido/Europa
  • A partir del 2 de diciembre de 2024, se suspenden los viajes con mascotas hacia/desde los siguientes países:
    o Belice (BZE)
    o Colombia (CTG)
    o República Dominicana (POP, PUJ, SDQ, STI)
    o Ecuador (GYE)
    o Guatemala (GUA)
    o Guyana (GEO)
    o Haití (PAP)

JetBlue ha comenzado a notificar a los clientes que viajan con mascotas a los países afectados después del 2 de diciembre de 2024, dejándoles saber  que el cargo para mascotas ha sido eliminado de la reserva y se emitirá un reembolso por la tarifa por mascota. El cliente también tiene la opción de cancelar el vuelo y recibir un reembolso en la forma de pago original o  un Travel Bank (crédito) si lo prefiere. Además, se ha eliminado para todos los clientes la opción de reservar futuros vuelos con mascotas a estos países.**

Los requisitos de entrada a EE. UU. varían según el país de origen. El incumplimiento de los requisitos puede resultar en la denegación de la entrada.

  • Para otros destinos internacionales, los requisitos de documentación varían según el país.
  • Los clientes son responsables de comprender los requisitos de importación de animales de cada país y de adquirir toda la documentación necesaria antes de viajar con una mascota.
  • Se insta a los clientes que viajan con mascotas a comenzar el proceso de importación al menos 30 días antes del viaje.

Para mayor información por favor referirse a esta página: JetBlue

diciembre 2, 2024
Actualización  ·  Copa Airlines  ·  Mascotas  ·  Procedimientos
Actualización – Política de transporte de perro de servicio, apoyo emocional y mascota en cabina

Actualización

  • Perros de servicio no tienen límite de peso. Sin embargo, deben caber en el espacio frente al asiento asignado del pasajero y sentarse en el piso sin ocupar espacios aledaños ni el pasillo del avión.
  • Los perros de apoyo emocional solo pueden pesar hasta un máximo de 10 kg.
  • Pasajeros que viajen con perros de servicio o apoyo emocional que no cumplan con el peso requerido* o que requieran más espacio, podrán comprar un asiento adicional para que el animal cuente con suficiente espacio a los pies de su dueño, garantizando de tal forma el cumplimiento de los reglamentos nacionales e internacionales de seguridad aérea, los cuales impiden la obstrucción del pasillo de la aeronave y disponen la presencia de suficiente espacio en caso de evacuación.

*Peso requerido solo aplica para perros de apoyo emocional

Copa Airlines informa que para boletos emitidos a partir del 16 de diciembre de 2023, con fecha de vuelo a partir del 1 de febrero de 2024, aplicarán cambios en la política de transporte de perros de servicio, apoyo emocional y mascotas en cabina.

Para mayor información y ver la política completa, ingrese a copa.com

POLÍTICA

  • Copa Airlines solo acepta perros pequeños y gatos (máximo de 10 kg incluyendo el contenedor) como mascota en cabina.
  • Perros de apoyo emocional pueden pesar hasta un máximo de 10 kg. Para perros de apoyo emocional con peso mayor a 10 kg, se podrá comprar un asiento adicional para que el animal cuente con suficiente espacio a los pies de su dueño.
  • Perros de Servicio no tienen límite de peso. Sin embargo, deben caber en el espacio frente al asiento asignado del pasajero y sentarse en el piso sin ocupar espacios aledaños ni el pasillo del avión. Para perros de servicio que requieran más espacio, se podrá comprar un asiento adicional para que el animal cuente con suficiente espacio a los pies de su dueño.

La mascota y su contendor reemplazarán el equipaje de mano.

Las mascotas pueden viajar en vuelos internacionales y domésticos de lunes a domingo, a excepción de vuelos desde/hacia AXM, FLL y TPA, que sólo se ofrece de lunes a viernes debido a que las oficinas de cuarentena en estas estaciones no trabajan los fines de semana.

No se permite viajar con mascota en vuelos con conexión con otras aerolíneas distintas a Copa Airlines.

  • El pasajero debe realizar la reserva para su mascota por lo menos 48 horas antes de la salida del vuelo o al momento de realizar la compra de tu boleto a través de nuestras Oficinas de Ventas o Centro de Reservaciones. 
  • De presentarse en el aeropuerto sin reserva, el transporte de la mascota estará sujeto a disponibilidad.

Para ver la política completa ingrese aquí.

Pasajeros con boletos comprados hasta el 15 de diciembre de 2023, les aplicarán las condiciones anteriores de la política.

Esta actualización aplica para boletos emitidos a partir del 16 de diciembre de 2023 con fecha de viaje a partir del 1 de febrero de 2024.

febrero 6, 2024