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Iberia

IBERIA INFORMA: Recordatorio procedimiento para tramitación de las solicitudes de reembolsos por casos médicos 

Publicado por Henry Achanga  en agosto 2, 2022

Estimado agente,

Te recordamos que las solicitudes de reembolso, ya sea a la misma forma de pago o en forma de bono, por cuestiones médicas NO COVID deben solicitarse a través de los canales habituales y siguiendo los procesos de siempre.

Canales  de tramitación:

España: www.iberiagencias.com

USA:  iberiarefunds@lamberth.de

Resto de países a través de BSP LINK

En España puedes consultar la normativa de reembolsos en Iberiagencias información comercial > reservas y billetes >reembolsos España (AG).

El buzón salud@iberia.es se debe utilizar únicamente para solicitudes por supuesto COVID dentro de los 7 días previos al vuelo. Las solicitudes que no estén relacionadas con el COVID NO SERÁN ATENDIDAS.

Esta normativa está publicada en la web de Iberiagencias en información comercial > reservas y billetes> COVID19  VUELO SEGURO Y FLEXIBLE o directamente en este enlace.

Ponemos a tu disposición el Manual del agente que te ayudará con este y resto de procesos.

Gracias por tu colaboración 

MANUAL DE AGENTE

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