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Latam Airlines

Actualización  ·  Aerolínea  ·  Boletos  ·  Delta Air Lines  ·  Latam Airlines  ·  Pasajeros  ·  Reservas
CAMBIOS INVOLUNTARIOS – Flexibilidades a pasajeros con vuelos operados con Delta (DL)

Como parte de su compromiso con la atención oportuna y eficiente a sus clientes, LATAM Airlines anunció la implementación de flexibilidades comerciales para pasajeros con boletos LATAM (código 462) que incluyan tramos operados por Delta Airlines (DL) con fechas de viaje entre el 7 y el 9 de noviembre de 2025, desde y hacia ciertos destinos de Estados Unidos.

Esta medida fue tomada con el fin de mitigar cualquier afectación en la experiencia de viaje de los pasajeros y facilitar los cambios necesarios sin penalidades, siempre que se cumplan los criterios establecidos en la política de cambios involuntarios.

Las flexibilidades aplican para boletos emitidos con antelación a la fecha de viaje y cubren distintas alternativas de modificación, según el caso específico de cada pasajero.

Para acceder a los beneficios, es fundamental revisar los criterios, rutas, fechas y condiciones detalladas en el documento oficial.

CAMBIOS-INVOLUNTARIOS-Flexibilidades-
noviembre 12, 2025
Actualización  ·  Aerolínea  ·  Latam Airlines  ·  Tarjetas de Crédito
LATAM Airlines habilita pagos con tarjetas del Banco Guayaquil en todos sus canales

LATAM Airlines anunció una excelente noticia que mejora la experiencia de compra para sus clientes en Ecuador. Desde hoy, ya se encuentran habilitadas las transacciones con tarjetas de crédito del Banco Guayaquil, lo que amplía significativamente las posibilidades de pago tanto para agencias como para clientes finales.

¿Qué aplica esta actualización?
Todas las tarjetas emitidas por Banco Guayaquil, tanto para consumo corriente como para compras en diferido, ya están aceptadas de manera oficial en los siguientes canales:

  • LATAM.com
  • NDC (New Distribution Capability)

Tarjetas habilitadas:

  • American Express (Amex)
  • Visa
  • Mastercard

Esta incorporación representa un avance estratégico para facilitar la gestión comercial, especialmente en temporadas altas o promociones, donde los medios de pago flexibles resultan clave para cerrar ventas.

Más medios de pago = más oportunidades
La activación de estos métodos responde al compromiso constante de LATAM por mejorar su ecosistema digital, adaptarse a las necesidades del mercado ecuatoriano y ofrecer una experiencia más fluida a sus clientes.

Para los equipos de atención y venta del holding, esta novedad representa una herramienta adicional para agilizar procesos, generar confianza y facilitar cierres efectivos.

octubre 24, 2025
Aerolínea  ·  Latam Airlines
Recuerda que se implementarán cargos por irregularidades a partir de septiembre 2024

Cargo por irregularidades en segmentos reservados no cancelados

Estimados Agentes:

Queremos recordarles que, conforme comunicación  del 8 de mayo de 2024, como parte de nuestro programa de monitoreo de reservas, y con el fin de identificar incumplimientos de los procedimientos de reservas publicados y descritos en el documento «Políticas de Reservas», a partir del mes de septiembre de 2024 estaremos aplicando un cargo relacionado con irregularidades de segmentos reservados no canceladas, realizadas a través de su plataforma GDS preferida, que generen un costo no recuperable a LATAM Airlines. En este período estaremos cobrando aquellas irregularidades con fecha de vuelo en el período comprendido entre las fechas 1 de agosto de 2024 y 31 de agosto de 2024

Además, queremos informar que hemos extendido la marcha blanca de dos meses (Junio de 2024 y Julio de 2024) a tres meses (Junio de 2024, Julio de 2024 y Agosto de 2024), en donde estaremos informando las irregularidades con fecha de vuelo en los periodos comprendidos entre el 1 y el 31 de mayo 2024, un segundo periodo comprendido entre el 1 y 30 de junio 2024 y ahora un tercer periodo entre el 1 y el 31 de Julio de 2024. En esta marcha blanca no existirá un cobro por las irregularidades cometidas, dando tiempo para ajustar sus procesos.

Queremos recordar también que para evitar el cargo mencionado, las agencias deben asegurarse de que todos los segmentos reservados que no terminen en un segmento volado, independientemente del status del segmento reservado, con excepción de aquellos segmentos reservados que no hayan sido volados producto de una cancelación de vuelo o cambios de itinerario realizados por LATAM dentro de las 24 horas previas a la salida del vuelo, deben ser cancelados en el sistema de GDS de su preferencia dentro de un plazo de 24 horas previas a la hora original de la salida del vuelo. 

Para revisar algunos de los casos que generan irregularidad de Segmentos Reservados no cancelados, y que estarán sujetos a multa:

Haga clic aquí y acceda al FAQ

El incumplimiento resultará en un cargo de USD $17 por segmento reservado que será cobrado a través de ADM y cualquier apelación deberá seguir los plazos y procedimientos normales establecidos en nuestra «Política de ADM», publicada en el sitio LATAM Trade de su país.

Al igual que cualquier otra irregularidad de reserva, encontrará esta y todas nuestras “políticas de reserva” en el sitio LATAM Trade de su punto de venta.

julio 23, 2024
Aerolínea  ·  Latam Airlines  ·  Nueva ruta
LATAM Airlines | Nueva ruta Quito → Loja
febrero 6, 2024
Aerolínea  ·  Bioseguridad  ·  Latam Airlines  ·  Reservas
LATAM Airlines | Actualización de Requisitos de entrada a Ecuador

Estimado Agente de viajes:

Debido a la dificultad de conseguir pruebas PCP en los laboratorios en Estados Unidos, el gobierno de Ecuador ha definido brindar uno exención de este requisito de manera temporal hasta el 16 de enero, únicamente a Ecuatorianos y Extranjeros residentes en Ecuador que provengan de este país.

Quienes se acojan voluntariamente a esta exención, deberán cumplir con los siguientes requisitos:

Presentar certificado o carné de vacunación con esquema completo y cuya última dosis haya sido recibida al menos 14 días antes del vuelo.

  • Presentar de forma digital el código QR de la Delcaración de Salud del Viajero. Si la plataforma no está disponible, el pasajero podrá presentar el formuñario físico.
  • Realizar una prueba RT-PCR a su arribo, con costo por parte del pasajero.
  • Realizar una prueba RT-PCR a su arribo, con costo por parte del pasajero.
  • Cumplir con cuarentena obligatoria de 14 días.

Para mayores detalles, por favor visita nuestro sitio web.

L ATAM Airlines

Boletín oficial »

febrero 6, 2024
Latam Airlines
CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador

CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Ecuador EC desde el día 13 jun 2022 hasta el día 29 jun 2022 se encuentran afectados por atrasos y/o cancelaciones.

Les recordamos que los pasajeros con vuelos afectados podrán acogerse a las definiciones para cambios y/o devolución establecidas en la publicación:

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados


Adicionalmente,los pasajeros con vuelos NO afectados podrán acogerse a cualquiera de las opciones de CAMBIO establecidas en este mismo procedimiento.

CPC (Cuidado al Pasajero en Contingencia)

febrero 6, 2024
Latam Airlines
CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador

Informamos que debido a manifestaciones localeslos vuelos desde/hacia Ecuador EC desde el día 13 jun 2022 hasta el día 28 jun 2022 se encuentran afectados por atrasos y/o cancelaciones.

Les recordamos que los pasajeros con vuelos afectados podrán acogerse a las definiciones para cambios y/o devolución establecidas en la publicación:

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados 

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados

Adicionalmente,**los pasajeros con vuelos NO afectados podrán acogerse a cualquiera de las opciones de CAMBIO establecidas en este mismo procedimiento.

CPC (Cuidado al Pasajero en Contingencia)

febrero 6, 2024
Latam Airlines
Medidas frente a las manifestaciones en Ecuador

Texto alternativo
febrero 6, 2024
Latam Airlines
CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador

CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador.

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Ecuador  desde el día 19 junio 2022 hasta el día 20 de junio 2022 se encuentran afectados por atrasos y/o cancelaciones.

Les recordamos que los pasajeros con vuelos afectados podrán acogerse a las definiciones para cambios y/o devolución establecidas en la publicación:

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados

Adicionalmente, los pasajeros con vuelos NO afectados podrán acogerse a cualquiera de las opciones de CAMBIO establecidas en este mismo procedimiento.

CPC (Cuidado al Pasajero en Contingencia)

febrero 6, 2024
Latam Airlines
CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Ecuador EC desde el día 16 jun 2022 hasta el día 16 jun 2022 se encuentran afectados por atrasos y/o cancelaciones.

Les recordamos que los pasajeros con vuelos afectados podrán acogerse a las definiciones para cambios y/o devolución establecidas en la publicación:

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados

Adicionalmente, los pasajeros con vuelos NO afectados podrán acogerse a cualquiera de las opciones de CAMBIO establecidas en este mismo procedimiento.

CPC (Cuidado al Pasajero en Contingencia)

febrero 6, 2024
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