- 1700 696 696
- 02 298 3800
- Lun-Dom 9h00 a 23h00
February 2024
Les recordamos que los bonos EMDS emitidos durante el 2020, que debían ser redimidos hasta diciembre 2021, tienen un periodo de gracia que finaliza el 31 de agosto de este año. Hasta esta fecha los bonos deben ser canjeados por nuevos boletos.
Les pedimos por favor verificar con sus clientes y cuentas, ya que pasada esta fecha los bonos no podrán ser canjeados.
La información la pueden encontrar en la página www.agentconnect.biz<http://www.agentconnect.biz>
Canje del Bono – Periodo de Gracia: Los EMD CDETs emitidos entre el 01 de marzo de 2020 y el 31 de agosto de 2021, que hayan alcanzado su fecha de vencimiento, aún se pueden usar (intercambiar/canjear) hasta el 31 de agosto de 2022, para reservar un nuevo vuelo en el futuro (según la disponibilidad en el sistema).
Los EMD CDETs emitidos a partir del 01 de septiembre de 2021 permanecerán válidos por 1 año a partir de la fecha de emisión y no serán elegibles para el periodo de gracia. * El periodo de gracia no aplica para reembolso de los EMD CDETS vencidos. Sin embargo, solo para los EMD CDETs que se emitieron por una cancelación involuntaria, estas solicitudes de reembolso deben hacerse vía BSPLINK y no por medio del GDS. Si el reembolso se procesa directamente en el GDS por un EMD CDET vencido, se enviará un ADM.
* El periodo de gracia no aplica para los EMD TCVT’s Condiciones del Bono para Reembolsos:
* Los EMD CDETs son totalmente reembolsables dentro del periodo de validez del EMD CDET.
* Los EMD TCVT no son reembolsables
Les pido por favor transmitir esta información a sus equipos.
Saludos cordiales,
Nathalie Calderón
Account Manager
Comercial Division Ecuador. UIOPV
Informamos que de acuerdo con el comunicado recibido de American Airlines, a partir del 1 de marzo para emitir boletos a Estados Unidos se requiere información adicional obligatoria:
1) Código del país/estado del número de identificación.
2) La fecha de vencimiento de la Visa
Le pedimos proporcionar dicha información a su asesor previo a la emisión del boleto.
Estimado agente,
Te recordamos que las solicitudes de reembolso, ya sea a la misma forma de pago o en forma de bono, por cuestiones médicas NO COVID deben solicitarse a través de los canales habituales y siguiendo los procesos de siempre.
Canales de tramitación:
España: www.iberiagencias.com
USA: iberiarefunds@lamberth.de
Resto de países a través de BSP LINK
En España puedes consultar la normativa de reembolsos en Iberiagencias información comercial > reservas y billetes >reembolsos España (AG).
El buzón salud@iberia.es se debe utilizar únicamente para solicitudes por supuesto COVID dentro de los 7 días previos al vuelo. Las solicitudes que no estén relacionadas con el COVID NO SERÁN ATENDIDAS.
Esta normativa está publicada en la web de Iberiagencias en información comercial > reservas y billetes> COVID19 VUELO SEGURO Y FLEXIBLE o directamente en este enlace.
Ponemos a tu disposición el Manual del agente que te ayudará con este y resto de procesos.
Gracias por tu colaboración
| Actualización de requisitos para ingresar a Colombia |
 Actualización:Pasajeros deben presentar un certificado de vacunación de COVID-19 en formato físico o digital. |
| Estimada Agencia de Viajes, Con el objetivo de brindar flexibilidad a nuestros pasajeros, estaremos permitiendo que el registro del certificado de vacunación de COVID-19 sea presentado en formato físico o digital, esto incluye fotografías del mismo. Es posible que, en algunos de los aeropuertos de Colombia, el departamento de migración puede no aceptar el certificado de vacunación en fotografía y se le impida el ingreso al país. Los pasajeros deben presentar: 1. Prueba de vacunación completa contra COVID-19 Pasajeros deben presentar un certificado de vacunación de COVID-19 en formato físico o digital (incluye foto: la autoridad podrá solicitarle la prueba del certificado al pasajero y de no ser válida, negarle la entrada) que demuestre que están totalmente vacunados al menos 14 días antes de la llegada. 2. Pasajeros no vacunados / Pasajeros con vacunación incompleta: Prueba de COVID-19 requerida para abordar Pasajeros tienen la opción de presentar: – Una prueba negativa de COVID-19 PCR en formato físico o digital (incluye foto: la autoridad podrá solicitarle la prueba del certificado al pasajero y de no ser válida, negarle la entrada) realizada como máximo 72 horas antes de la salida del vuelo; o – Una prueba negativa de COVID-19 de antígeno en formato físico o digital (incluye foto: la autoridad podrá solicitarle la prueba del certificado al pasajero y de no ser válida, negarle la entrada) realizada como máximo 48 horas antes de la salida del vuelo. Excepciones: Pasajeros menores de 18 años. |
| Para conocer más sobre políticas y procedimientos, noticias, productos destacados y realizar solicitudes de servicio visite nuestro Portal de Agencias.Portal de Agencias |
¿Has oído hablar de las agencias que ya están disfrutando de premios fabulosos? Gracias a Chekeando, cada venta de HOTELES se traduce en chekpoints. Y esos puntos… ¡En premios asombrosos! ¿Quieres ser parte de este club exclusivo? Visita mymtravel.com/chekeando y descubre cómo puedes convertir tus ventas en recompensas. Con Chekeando y M&M Group, vender más significa ganar más.
Aquí te presentamos algunas agencias ganadoras:
Agencia Galaper
“Muchas gracias por la ayuda que nos prestan, ya que podemos vender nuestros paquetes de manera inmediata, es lo que los clientes buscan, adicionalmente la ayuda pre y posventa de parte de mi asesor comercial Eddy Ramos, es la mejor, siempre está ahí y en todo momento a la hora que sea”
-Liliana Pichoasamin
Agencia Ecuacorporate
“Agradezco mucho a Chekeando, gracias por esta plataforma que nos permite comprar y acceder a servicios turísticos de manera rápida y fácil, gracias a todos los chicos que siempre están predispuestos a la asistencia, muy amables, y ¡está hermoso!”
-Kathy Gómez
Agencia Corpviajes
“Chekeando es una opción que nos ayuda para poder incrementar nuestras ventas y a la vez ganar estos incentivos que nos motivan para seguir utilizando la herramienta.”
| Agencia Visabeviajes “Estoy emocionada de confirmar que cada oferta y beneficio prometido con los chekpoints se han cumplido. Esta promoción ha hecho una diferencia positiva en mis ventas. ¡No duden en aprovecharla y disfrutar de los beneficios que ofrece Chekeando con sus chekpoints.” -Rebeca Arias |
Imagina vender paquetes de viaje y ganar no solo las comisiones, sino también premios increíbles. Así es como funciona Chekeando . Cuantas más ventas realices, más chekpoints acumulas. Y esos chekpoints pueden ser canjeados por premios que te harán sonreír de oreja a oreja. No esperes más y consulta la tabla de puntos y premios en mymtravel.com/chekeando. Con la garantía de M&M Group, tus esfuerzos tienen doble recompensa.
Page 5 of 6