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Aerolínea

Avianca
Exoneración por orden público en Ecuador
febrero 6, 2024
United Airlines
UNITED | Disturbios civiles en Quito

Fechas de viaje: June 21 – 27, 2022

Hemos emitido un Travel Waiver que permite flexibilidad de cambio sin penalidad ni diferencia de tarifa a los pasajeros con planes de viaje originales entre el 21 y 27 de Junio, y que su nuevo viaje sea planificado para volar entre el 21 de Junio y 11 de Julio.

Aeropuerto

  • Quito, EC (UIO)


Aplica para boletos emitidos hasta: June 20, 2022

Código de Waiver

7JCSS

En caso de revisiones de boletos por Agencias de Viajes, este waiver puede ser utilizado
sin necesidad de llamar al call center. El código de waiver debe ser ingresado en el campo de “OSI”

Cambios Permitidos

Se exonera el cargo por cambio y la diferencia de tarifa para vuelos nuevos que salen entre el 21 de junio y el 11 de julio de 2022 para misma cabina emitida originalmente (cualquier clase de tarifa) y ciudades.

Reembolsos
Travel agents can self-refund if a United flight is canceled or delayed and estimated to arrive at the final destination 2 or more hours after originally scheduled arrival time by adding the waiver code UAIRROPS to the OSI field.

Las Agencias de Viaje pueden solicitar el reembolso de los boletos si el vuelo de United ha sido cancelado o retrasado y el horario estimado de llegada a destino es de 2 o más horas luego de su horario original. En este caso deben ingresar en el campo de “OSI” el código waiver UAIRROPS

Parámetros de cambio de reservaciones para agencias >

febrero 6, 2024
Latam Airlines
CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador

Informamos que debido a manifestaciones localeslos vuelos desde/hacia Ecuador EC desde el día 13 jun 2022 hasta el día 28 jun 2022 se encuentran afectados por atrasos y/o cancelaciones.

Les recordamos que los pasajeros con vuelos afectados podrán acogerse a las definiciones para cambios y/o devolución establecidas en la publicación:

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados 

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados

Adicionalmente,**los pasajeros con vuelos NO afectados podrán acogerse a cualquiera de las opciones de CAMBIO establecidas en este mismo procedimiento.

CPC (Cuidado al Pasajero en Contingencia)

febrero 6, 2024
Aerolínea  ·  Aeromexico  ·  Documentos  ·  Visa
Visado para ecuatorianos ingresando a México y Tránsito sin Visa
febrero 6, 2024
Aerolínea  ·  United Airlines
Hemos transformado la experiencia de vuelo de United
MAX8_EC_NewAircraft_Flyer_B_R2

febrero 6, 2024
Latam Airlines
Cierre ATO UIO por trabajos en pista Septiembre 2023

Compartimos esta información que recibimos el día viernes con relación al NOTAM del Aeropuerto de Quito por los trabajos que se van a realizar en los meses de septiembre y octubre.

febrero 6, 2024
Aerolínea  ·  Documentos  ·  Turkish Airlines
Cambios y exoneraciones de viajes con destino a Israel

Por medio del presente enviamos en adjunto comunicado para manejo de sus reservas con destino Israel.

OCT-09-2023_-POLITICA-DE-EXCEPCION-CAMBIOS_-VUELOS-ISRAEL-7-AL-16-OCT-2023

febrero 6, 2024
Air Canada
Autoservicio de Cambio de Reserva
Nueva-Herramienta-de-Autoservicio-de-Cambio-de-Reserva-

febrero 6, 2024
American Airlines
Formato de Emisiones HD50

Con gusto nos permitimos compartir el nuevo formato que deberá tener presente la agencia de viajes al momento de la solicitud de emisión de un tiquete “HD50” .

              Adicionalmente se anexa el documento “Procedimientos para recepción y aprobación para boletos con tarifas de 3ra edad y Discapacidad”  

La Oficina de Venta de Boletos ha diseñado el siguiente formato lo cual las agencias deberán diligenciar los datos básicos para que las solicitudes puedan ser asistidas de manera ágil y eficiente.

Agradecemos tener en cuenta los siguientes documentos par que la solicitud no sea rechazada:  

  • Formato de emisión
  • Carnet encriptado y en un segundo email la contraseña.
  • Enviar la solicitud al Punto de Ventas donde se encuentre ubicada la agencia:

               Quito (UIO)  Uio tsc, Z1163789 UIO.TSC@aa.com  hasta las  4PM (Lunes a Viernes)

               Guayaquil (GYE)  Gye tsc, Z1163800 GYE.TSC@aa.com  hasta las 5PM (Todos los dias incluido fines de semana)

              FORMATO:

Estimados Señores,

Por medio de la presente autorizo a American Airlines, sucursal Ecuador a realizar cobro de la reserva detallada a continuación:

CODIGO DE RESERVA DE AA:
NOMBRE DE PASAJERO:
TARIFA:
4 ULTIMOS DIGITOS DE TARJETA:
NOMBRE DE DUEÑO DE TARJETA:
PLAN DE PAGO (CORRIENTE O DIFERIDO):
NUMERO DE TELEFONO:

En caso que los cargos sean rechazados por el tarjetahabiente, la agencia de viajes es responsable por dichos cargos al 100%.

  1. El personal de punto de venta se contactará con ustedes vía telefónica para tomar los datos completos de la tarjeta y realizar la emisión. Para esto es importante el número de contacto que pusieron en el mail.
  2. Por favor ingresar fecha de nacimiento en la reserva.
  3. Cualquier email que ingrese después de las 5:00pm a Guayaquil y 4:00pm a Quito será emitido al dia siguiente.
febrero 6, 2024
Latam Airlines
Simplificamos nuestros correos de atención
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febrero 6, 2024
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