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Aerolínea

American Airlines
Exoneración por orden público en Ecuador
junio 17, 2022
Latam Airlines
CONTINGENCIA – Manifestaciones en Ecuador

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Ecuador EC desde el día 16 jun 2022 hasta el día 16 jun 2022 se encuentran afectados por atrasos y/o cancelaciones.

Les recordamos que los pasajeros con vuelos afectados podrán acogerse a las definiciones para cambios y/o devolución establecidas en la publicación:

CONTINGENCIA – Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados

Adicionalmente, los pasajeros con vuelos NO afectados podrán acogerse a cualquiera de las opciones de CAMBIO establecidas en este mismo procedimiento.

CPC (Cuidado al Pasajero en Contingencia)

junio 16, 2022
Copa Airlines
Lineamientos de exoneraciones por manifestaciones Ecuador

Lineamientos de exoneraciones por manifestaciones Ecuador

COM-22-072

Miércoles, 15 de junio de 2022

Con el objetivo de brindar flexibilidad a pasajeros afectados por manifestaciones en Ecuador, se establecen los siguientes lineamientos:

CÓDIGO DE WAIVER: W5220615STEC

Ciudades Afectadas

  • Pasajeros viajando desde/hacia Guayaquil (GYE)
  • Pasajeros viajando desde/hacia Quito (UIO)

Fechas

  • Boletos emitidos hasta el: 13 de junio de 2022
  • Fechas originales de vuelo: 13 de junio de 2022 al 15 de junio de 2022 Fecha tope para solicitar cambio: 17 de junio de 2022*
  • Nuevo itinerario debe iniciar antes de: 22 de junio de 2022Lineamientos de reacomodación

Cambio de fecha, mismo origen/destino

  • Se permite el cambio de fecha exonerando cargo por cambio, pero aplicará la diferencia de tarifa.Información Adicional
  • Se debe incluir el código waiver en el campo de endoso y en un OSI. * Solo se permite el uso de este waiver una (1) vez por cada cambio de itinerario. Es decir, si el PNR se ve afectado por otro cambio de itinerario, se puede utilizar nuevamente.
  • El código waiver solo puede ser utilizado si aplica según lo permitido por los parámetros definidos dentro de este procedimiento. * Los cambios en reserva hechos fuera de las condiciones permitidas en el procedimiento o que no incluyan el código de waiver están sujetos a ADM.
  • Se debe contactar al pasajero antes de modificar el PNR para confirmar la aceptación del nuevo plan de viaje y debe documentar que el cliente aceptó el cambio.
  • Al cambiar la fecha de viaje debido a la afectación, los retornos podrán ser modificados a solicitud del pasajero.
junio 16, 2022
Air Europa
Política de Cambios de Fecha

CVV
junio 16, 2022
Actualización  ·  Aerolínea  ·  APG Airlines  ·  Procedimientos
Procedimiento para cambio de nombre APG-GP275
abril 27, 2022
Aerolínea  ·  Air Europa  ·  grupos  ·  Turkish Airlines
Reservaciones Grupos Air Europa / Turkish Airlines
abril 12, 2022
Aerolínea  ·  American Airlines  ·  aprobación  ·  Boletos  ·  Con discapacidad  ·  Pasajeros  ·  Procedimientos  ·  recepción  ·  Servicios  ·  Tercera Edad
American Airlines | Procedimiento para recepción y aprobación de documentos para boletos con tarifas de 3ra edad y discapacidad
Procedimientopararecepcionyaprobaciondedocumentosparaboletoscon…

febrero 25, 2022
Avianca  ·  Nueva ruta  ·  Oferta  ·  SJO
Avianca | Nueva ruta sin escalas: Quito » San José, Costa Rica
enero 13, 2022
Actualización  ·  Avianca  ·  Weavers
Avianca | Actualización weavers 2022

enero 13, 2022
Aerolínea  ·  Copa Airlines  ·  Servicios
Copa Airlines | Resumen de comunicados enviados el mes de diciembre

Estimadas agencias de viaje,

Compartimos con ustedes el listado de los comunicados enviados durante el mes de diciembre. Les recordamos que estos comunicados contienen información importante sobre políticas, procedimientos, noticias sobre nuestra operación y/o regulaciones de los países en los que operamos, nuevos productos y servicios.

Fecha de envíoNúmero de ComunicadoTítuloComentarios
01-DIC-2021COM-21-226Condiciones de periodo de embargo de equipaje
01-DIC-2021COM-21-227Aplicación temporal de visa para nacionales de Brasil ingresando a MéxicoEnviado solo a agencias de Brasil
02-DIC-2021COM-21-228Solicitud de corrección de nombres en Poral de Agencias
03-DIC-2021COM-21-230Emisión inmediata de reservas con vuelos desde y hacia Cuba
03-DIC-2021COM-21-231Restricciones y requisitos de entrada a Panamá para pasajeros provenientes de 8 países del continente africano
03-DIC-2021COM-21-232Actualización – Nuevos requisitos de ingreso para pasajeros internacionales a Estados Unidos
10-DIC-2021COM-21-234Traslado de operaciones de Copa Airlines de Tegucigalpa (TGU) al Aeropuerto Internacional de Palmerola (XPL)
11-DIC-2021COM-21-236Actualización – Embargo de equipaje para pasajeros viajando hacia Cuba
13-DIC-2021COM-21-237Lineamientos para Clase Ejecutiva Dreams por cambio de equipo en vuelos de Montevideo (MVD)
14-DIC-2021COM-21-238Lanzamiento de pago adelantado de equipaje (Prepaid Bags)
22-DIC-2021COM-21-241Actualización – Suspensión temporal de la entrada de perros procedentes de países de alto riesgo de rabia canina a Estados Unidos
29-DIC-2021COM-21-243Actualización – Requisitos migratorios para pasajeros ingresando a México

Para conocer más sobre políticas y procedimientos, noticias, productos destacados y realizar solicitudes de servicio visite nuestro Portal de Agencias.

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Boletín oficial »

enero 11, 2022
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