- 1700 696 696
- 02 298 3800
- Lun-Dom 9h00 a 23h00
Aerolínea
Estimadas agencias de viaje,
Compartimos con ustedes el listado de los comunicados enviados durante el mes de diciembre. Les recordamos que estos comunicados contienen información importante sobre políticas, procedimientos, noticias sobre nuestra operación y/o regulaciones de los países en los que operamos, nuevos productos y servicios.
| Fecha de envío | Número de Comunicado | Título | Comentarios |
| 01-DIC-2021 | COM-21-226 | Condiciones de periodo de embargo de equipaje | |
| 01-DIC-2021 | COM-21-227 | Aplicación temporal de visa para nacionales de Brasil ingresando a México | Enviado solo a agencias de Brasil |
| 02-DIC-2021 | COM-21-228 | Solicitud de corrección de nombres en Poral de Agencias | |
| 03-DIC-2021 | COM-21-230 | Emisión inmediata de reservas con vuelos desde y hacia Cuba | |
| 03-DIC-2021 | COM-21-231 | Restricciones y requisitos de entrada a Panamá para pasajeros provenientes de 8 países del continente africano | |
| 03-DIC-2021 | COM-21-232 | Actualización – Nuevos requisitos de ingreso para pasajeros internacionales a Estados Unidos | |
| 10-DIC-2021 | COM-21-234 | Traslado de operaciones de Copa Airlines de Tegucigalpa (TGU) al Aeropuerto Internacional de Palmerola (XPL) | |
| 11-DIC-2021 | COM-21-236 | Actualización – Embargo de equipaje para pasajeros viajando hacia Cuba | |
| 13-DIC-2021 | COM-21-237 | Lineamientos para Clase Ejecutiva Dreams por cambio de equipo en vuelos de Montevideo (MVD) | |
| 14-DIC-2021 | COM-21-238 | Lanzamiento de pago adelantado de equipaje (Prepaid Bags) | |
| 22-DIC-2021 | COM-21-241 | Actualización – Suspensión temporal de la entrada de perros procedentes de países de alto riesgo de rabia canina a Estados Unidos | |
| 29-DIC-2021 | COM-21-243 | Actualización – Requisitos migratorios para pasajeros ingresando a México |
Para conocer más sobre políticas y procedimientos, noticias, productos destacados y realizar solicitudes de servicio visite nuestro Portal de Agencias.
Estimado Agente de viajes:
Debido a la dificultad de conseguir pruebas PCP en los laboratorios en Estados Unidos, el gobierno de Ecuador ha definido brindar uno exención de este requisito de manera temporal hasta el 16 de enero, únicamente a Ecuatorianos y Extranjeros residentes en Ecuador que provengan de este país.
Quienes se acojan voluntariamente a esta exención, deberán cumplir con los siguientes requisitos:
Presentar certificado o carné de vacunación con esquema completo y cuya última dosis haya sido recibida al menos 14 días antes del vuelo.
- Presentar de forma digital el código QR de la Delcaración de Salud del Viajero. Si la plataforma no está disponible, el pasajero podrá presentar el formuñario físico.
- Realizar una prueba RT-PCR a su arribo, con costo por parte del pasajero.
- Realizar una prueba RT-PCR a su arribo, con costo por parte del pasajero.
- Cumplir con cuarentena obligatoria de 14 días.
Para mayores detalles, por favor visita nuestro sitio web.
L ATAM Airlines
Nos complace informarle que nuestro Programa anual de MileagePlus United for Business ® de nominación de estado estará abierto en United Jetstream a partir del 14 de enero a las 3:00 p. m., hora central, hasta el 31 de enero.
Durante este tiempo, podrá nominar a sus viajeros para el estado MileagePlus Premier válido hasta el 31 de enero de 2023. Esto incluye a los MileagePlus Premier 2020 y 2021 nominados que no obtuvieron el estado para el año del programa 2022.
Una vez que el programa esté activo, le enviaremos un correo electrónico de seguimiento con más detalles, junto con guías de referencia, para ayudarlo con sus nominaciones.
¡Nuevas ofertas de servicios de United Jetstream próximamente!
En febrero, lanzaremos los siguientes artículos de servicios nuevos en Jetstream para brindarle más opciones para mejorar la experiencia de sus viajeros mientras vuelan con United.
- Suscripción Económica Plus
- Suscripción de equipaje
- Acceso principal
Considere estos nuevos elementos cuando revise sus nominaciones de estado.
Boletín oficial »
Actualización
· Aerolínea
· Cancelaciones
· Copa Airlines
· CUN
· Destinos
 COM-21-211Lunes, 15 de noviembre de 2021  ACTUALIZACIÓN Se ofrece opción de re-ruteo con Gol. Copa Airlines comunica que, debido a razones operacionales, algunos vuelos desde y hacia Cancún (CUN) estarán cancelados a partir del 13 de noviembre de 2021. Vuelos afectados Pasajeros viajando desde/hacia Cancún en los vuelos: Número de vuelo: CM122 / CM274 Ruta: PTYCUN Número de vuelo: CM123 /CM275 Ruta: CUNPTY Con el objetivo de brindar flexibilidad a nuestros pasajeros afectados por esta situación se establecen los siguientes lineamientos: Notas importantes Aplica para boletos regulares, millas, interlínea y código compartido en placa 230. Aplica para todas las tarifas: regulares, grupales, netas y dinámicas. Lineamientos de reacomodación CÓDIGO DE WAIVER: WSCHA Opción A: Ofrecer vuelos de CM – mismo origen/destino: Se permite el cambio de vuelo o fecha exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa en vuelos con espacios disponibles. Opción B. Ofrecer vuelos en otra aerolínea Si el pasajero requiere cambio de vuelo con otra aerolínea la agencia de viaje deberá solicitarlo a través de canales directos (call center o CTO).Se ofrece opciones de re-ruteo en vuelos con Aeroméxico, Avianca y Gol exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa. Opción C. Ofrecer vuelos de CM – diferente origen/destino: Se permite cambio de origen/destino exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa siempre y cuando haya espacio disponible en la misma cabina. Opción D. Cancelar y mantener el boleto para futuro usoPodrá usar el valor del boleto como crédito para un viaje futuro dentro de la vigencia del boleto.Al momento de utilizar el crédito aplicará exoneración por cambio y diferencia de tarifa. Opción E. ReembolsoEl pasajero debe solicitar el reembolsoa través del Formulario de Cancelaciones Cancún. Este formulario solo debe ser llenado por el pasajero.  Información Adicional Se debe incluir el código waiver en el campo de endoso y en un OSI. Solo se permite el uso de este waiver una (1) vez por cada cambio de itinerario. Es decir, si el PNR se ve afectado por otro cambio de itinerario, se puede utilizar nuevamente. El código waiver solo puede ser utilizado si aplica según lo permitido por los parámetros definidos dentro de este procedimiento. Los cambios en reserva hechos fuera de las condiciones permitidas en el procedimiento o que no incluyan el código de waiver están sujetos a ADM. Se debe contactar al pasajero antes de modificar el PNR para confirmar la aceptación del nuevo plan de viaje y debe documentar que el cliente aceptó el cambio. Al cambiar la fecha de viaje debido a la afectación, los retornos podrán ser modificados a solicitud del pasajero. |
A partir del 6 de noviembre, agregamos un segundo vuelo sin escalas desde Quito hacia Houston durante los fines de semana.
COM-21-207
Martes, 2 de noviembre de 2021
Resumen de comunicados enviados el mes de octubre
Estimadas agencias de viaje,
Compartimos con ustedes el listado de los comunicados enviados durante el mes de octubre. Les recordamos que estos comunicados contienen información importante sobre políticas, procedimientos, noticias sobre nuestra operación y/o regulaciones de los países en los que operamos, nuevos productos y servicios.
| Fecha de envío | Número de Comunicado | Título | Comentarios |
| 01-OCT-2021 | COM-21-191 | Itinerario aprobado de vuelos hacia y desde Argentina del 1 al 15 de octubre de 2021 | Aplica solo para agencias de Argentina |
| 01-OCT-2021 | COM-21-192 | Actualización de la Política de Stopover | |
| 07-OCT-2021 | COM-21-194 | Actualización – Nuevas condiciones y cargos por cambios en familias tarifarias. | |
| 07-OCT-2021 | COM-21-195 | Actualización – Lineamientos de exoneraciones de cargos por cambios voluntarios | |
| 08-OCT-2021 | COM-21-196 | Actualización – Nuevas medidas para pasajeros viajando desde y hacia Chile | |
| 12-OCT-2021 | COM-21-197 | Piezas multimedia sobre requisitos de viaje | |
| 20-OCT-2021 | COM-21-202 | Nuevo Destino Atlanta | |
| 26-OCT-2021 | COM-21-203 | Lineamientos para cambios voluntarios por aumento de vuelos desde y hacia Argentina | |
| 26-OCT-2021 | COM-21-204 | Lineamientos para ventas de nuevos boletos y reacomodaciones por aumento de vuelos desde y hacia Argentina | Aplica solo para agencias de Argentina |
| 27-OCT-2021 | COM-21-205 | Preparemos a nuestros pasajeros para viajar con todos los requisitos de viaje migratorios y sanitarios |
Para conocer más sobre políticas y procedimientos, noticias, productos destacados y realizar solicitudes de servicio visite nuestro
Time to fly: Alas para volver a volar.
Air Europa amplía la oferta y puedes comprar hasta el 10 de mayo.
Fuente: Boletín recibido el 4 de mayo del 2021 a las 14h03.
Ver el mundo. Cuidar el mundo.
Vea cómo estamos trabajando hacia un futuro con una huella de carbono neutral.
Experiencia a bordo
¡A comer! Cinco maneras de beber y comer con seguridad en su próximo vuelo de Delta: Desde el 14 de abril Delta regresó a sus clientes sus alimentos favoritos sin olvidar la seguridad. Consejos para Disfrutar de Forma Segura »
Las bebidas y golosinas favoritas de los clientes están de vuelta a partir del 14 de abril: en junio, Delta One y los pasajeros de primera clase en vuelos selectos volverán a ver opciones de comida caliente. Bebidas Refrigerios Favoritos »
Sostenibilidad
Delta y Takeda se asocian para reducir las emisiones de carbono en 2021 a través de un acuerdo de combustible sostenible: El acuerdo es parte del compromiso de la aerolínea de trabajar con los clientes para alcanzar objetivos colectivos por el bien de nuestro planeta. Acuerdo de Combustible Sostenible »
Delta destaca el plan de neutralidad de carbono: El compromiso de la aerolínea con la neutralidad de carbono se está materializando con un rápido impacto a través de acciones inmediatas e inversiones a largo plazo para combatir el cambio climático. Aviación de Impacto Cero »
Nuestra flota
Delta amplía la flota de A321 neo: Delta espera recibir su primer A321 neo en la primera mitad de 2022. Con estos aviones adicionales, el compromiso total de compra de Delta para el A321 neo será ahora de 125 Más detalles »
Delta Cargo
Una red de aerolíneas sin igual proporciona un alcance global: La red de distribución amplia y ágil de Delta se mejora a través de su coordinación con aerolíneas asociadas, incluidas Air France, KLM, Martinair Cargo, Virgin Atlantic Cargo, Korean Air Cargo y Aeromexico Cargo, así como con los socios de SkyTeam Cargo. Juntos, brindamos alcance mundial con confiabilidad y mayor capacidad para almacenar y enviar carga desde centros globales. Soluciones de Envío Global »
Diversidad, igualda e inclusión
Una marca impulsada por misiones: Delta conecta el mundo uniendo a las personas y cultivando la comprensión y el respeto por el planeta y por todas las personas que viven en él. Por ello, la compañía apuesta por convertirse en líder en la construcción de un futuro basado en la igualdad y la sostenibilidad. Ver cómo »
Más información
Manténgase informado sobre los nuevos requisitos de pruebas en EE. UU., las restricciones de viaje y otras preguntas frecuentes en nuestro Centro de Avisos Sobre el Coronavirus.
Fuente: Boletín nº 4 de Actualizaciones de Delta 2021 recibido el 5 de mayo de 2021 a las 12:19.
Page 5 of 5